REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Sklep Internetowy
● POSTANOWIENIA OGÓLNE.
● USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM.
● WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY.
● SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT.
● KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU.
● REKLAMACJA.
● POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I
DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH
PROCEDUR.
● PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY.
● OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH.
● ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ORAZ ZMIANA
REGULAMINU.
● POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH
KONSUMENTAMI.
● LICENCJA.
● POSTANOWIENIA KOŃCOWE.
Załączniki:
1. Wzór formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Sklep Internetowy Sklep Internetowy dba o prawa Konsumenta.
Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o
Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla
Konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są
nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach
Konsumenta. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie
ograniczają jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy
bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a ewentualne wątpliwości
należy tłumaczyć na korzyść Konsumenta. W przypadku ewentualnej
niezamierzonej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z
powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i Sprzedawca je
stosuje.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym
https://csblytrnih.cyberstores.pl prowadzony jest przez
Naszpupil sp.z o.o z siedzibą w 43-176, Tyska 20c 43-176
Gostyń wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd
SYSTEM Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS:
0000655266, REGON: 366160786, NIP: 6351840734, kapitał
zakładowy 5000 złotych w całości wpłacony, adres poczty
elektronicznej: biuro@naszpupil.com.pl, numer telefonu
kontaktowego: +48 517901148 (opłata jak za połączenie
standardowe – wg. cennika właściwego operatora).
2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego wymaga spełnienia przez
urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego
korzysta Klient, Wymagań Technicznych.
3. Regulamin skierowany jest zarówno do Klientów będących jak i
niebędących Konsumentami, korzystających ze Sklepu
Internetowego, Usług Elektronicznych lub zawierających
Umowy Sprzedaży (z wyjątkiem pkt XI Regulaminu, który
skierowany jest wyłącznie do Klientów niebędących
Konsumentami).
4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu
utworzenia Konta i/lub w celu złożenia przez Klienta
Zamówienia.
5. Informacje prezentowane w Sklepie Internetowym stanowią
zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu
cywilnego, kierowane przez Sprzedawcę do Klientów, a nie
ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
6. Ilekroć w dalszej części Regulaminu użyto niżej wymienionych
zwrotów pisanych wielką literą, należy je rozumieć w podanym
niżej znaczeniu, chyba że z kontekstu ich użycia wyraźnie
wynika co innego:
● CENA — określona w złotych polskich lub w innej
walucie kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca
podatek) należnego Sprzedawcy za Produkt zgodnie z
zawartą umową. Cena nie zawiera kosztów dostawy,
chyba że warunki Promocji stosowanej przez Sklep
Internetowy stanowią inaczej.
● DZIEŃ ROBOCZY — jeden dzień od poniedziałku do
piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
● HASŁO — ciąg znaków alfanumerycznych, konieczny do
dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do
Konta, określony przez Klienta podczas tworzenia Konta.
Klient jest zobowiązany do zachowania Hasła w
poufności (do nieujawniana go jakimkolwiek osobom
trzecim). Sprzedawca udostępnia Klientowi wielokrotną
możliwość zmiany Hasła.
● KLIENT- (1) osoba fizyczna; albo działająca przez osobę
umocowaną (2) osoba prawna; albo (3) jednostka
organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której
ustawa przyznaje zdolność prawną; posiadająca pełną
zdolność do czynności prawnych. W przypadku gdy
Klientem jest osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do
czynności prawnych, zobowiązuje się ona uzyskać
prawnie skuteczną zgodę swojego przedstawiciela
ustawowego na zawarcie Umowy o Świadczenie
Usług/Umowy Sprzedaży oraz okazać taką zgodę na
każde żądanie Sprzedawcy, przy czym co do zasady
Umowy Sprzedaży zawierane w ramach Sklepu
Internetowego mają charakter umów powszechnie
zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia
codziennego.
● KODEKS CYWILNY — ustawa kodeks cywilny z dnia 23
kwietnia 1964 r. (Dz.U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.).
● KONSUMENT — osoba fizyczna dokonująca z
przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
zawodową albo osoba fizyczna zawierająca umowę
bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą,
gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla
niej charakteru zawodowego, wynikającego w
szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią
działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie
przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej.
● KONTO — Usługa Elektroniczna, oznaczony
indywidualną nazwą (Loginem) i Hasłem podanym przez
Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym
Sprzedawcy, pozwalający na korzystanie przez Klienta z
dodatkowych funkcjonalności/usług. Klient uzyskuje
dostęp do Konta za pomocą Loginu i Hasła. Klient loguje
się na swoje Konto po dokonaniu rejestracji w Sklepie
Internetowym. Konto umożliwia zapisywanie i
przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta
do wysyłki Produktów, śledzenie statusu Zamówienia,
dostęp do historii Zamówień oraz innych usług
udostępnianych przez Sprzedawcę.
● KOSZYK — usługa udostępniana każdemu Klientowi,
który korzysta ze Sklepu Internetowego, polegająca na
umożliwieniu mu złożenia Zamówienia jednego lub kilku
Produktów, wpisania kodów rabatowych umożliwiających
obniżenie Ceny na zasadach określonych odrębnymi
umowami/regulaminami, wyświetlenia podsumowania
Ceny poszczególnych Produktów i wszystkich Produktów
łącznie (w tym ew. kosztów wysyłki), wyświetlenia
przewidywanego terminu dostawy Produktów. Koszyk
gromadzi składane przez Klienta oferty zawarcia Umowy
Sprzedaży, tj. w ramach jednego Zamówienia można
złożyć więcej niż jedną ofertę zawarcia Umowy
Sprzedaży.
● LOGIN — adres e-mail Klienta podany w ramach Sklepu
Internetowego podczas tworzenia Konta.
● NEWSLETTER — Usługa Elektroniczna, która umożliwia
wszystkim korzystającym z niej Klientom otrzymywanie
od Sprzedawcy cyklicznych informacji w szczególności o
Produktach, Sklepie Internetowym, w tym nowościach i
promocjach, na podany przez Klienta adres e-mail lub
numer telefonu, za wyraźną zgodą Klienta. Zasady
świadczenia przez Sprzedawcę usług Newslettera
określa odrębny regulamin udostępniony w ramach
Sklepu Internetowego.
● TOWAR — dostępna w Sklepie Internetowym rzecz
ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży
między Klientem a Sprzedawcą, za zapłatą Ceny.
Wszystkie Produkty prezentowane w Sklepie
Internetowym są fabrycznie nowe.
● PROMOCJE — szczególne warunki sprzedaży lub
świadczenia usług, uregulowane na zasadach
wyrażonych w ramach Sklepu Internetowego,
proponowane przez Sprzedawcę w określonym czasie, z
których Klient może skorzystać na zasadach tam
określonych, jak np. obniżenie Ceny lub kosztów wysyłki.
● REGULAMIN/UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG —
niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów
Sprzedaży oraz zasady świadczenia i korzystania z usług
udostępnianych przez Sprzedawcę za pośrednictwem
Sklepu Internetowego na rzecz Klientów. Regulamin
określa prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy. W
zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną
niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w
art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług
drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z
późn. zm.).
● SKLEP INTERNETOWY — platforma umożliwiająca
składanie Zamówień przez Klienta oraz świadczenie
usług udostępnianych przez Sprzedawcę, prowadzona
przez Sprzedawcę, stanowiąca zespół połączonych ze
sobą stron internetowych, dostępna pod adresem
internetowym: adres https://csblytrnih.cyberstores.pl.
● SPRZEDAWCA – Marcin Kielewski/Naszpupil sp.z o.o,
adres: Tyska 20c 43-176 Gostyń, NIP: 6351840734,
REGON: 366160786 adres poczty elektronicznej:
biuro@naszpupil.com.pl, numer telefonu kontaktowego:
517901148 (opłata jak za połączenie standardowe — wg
cennika właściwego operatora).
● TREŚĆ/TREŚCI — elementy tekstowe, graficzne lub
multimedialne (np. informacje o Produktach, zdjęcia
Produktów, filmy promocyjne, opisy, komentarze) w tym
utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i
prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych,
jakie są rozpowszechniane w ramach Sklepu
Internetowego przez odpowiednio Sprzedawcę,
kontrahentów Sprzedawcy, Klienta albo inną osobę
korzystającą ze Sklepu Internetowego.
● UMOWA SPRZEDAŻY — umowa sprzedaży w
rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, dotycząca
sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Towaru za
zapłatą Ceny powiększonej o ew. opłaty dodatkowe, w
tym koszty wysyłki, której warunki określa w
szczególności Regulamin. Umowa Sprzedaży jest
zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą z
wykorzystaniem środków porozumiewania się na
odległość, po akceptacji Zamówienia przez Sprzedawcę
na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Umowa Sprzedaży określa w szczególności Towar, jego
główne cechy, Cenę, koszty wysyłki oraz inne istotne
warunki. Każdy Towar jest przedmiotem odrębnej Umowy
Sprzedaży.
● USŁUGA ELEKTRONICZNA — świadczenie usług drogą
elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002
r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002
r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), przez Sprzedawcę na
rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego,
zgodnie z Umową o Świadczenie Usług. W zakresie, w
jakim usługi są świadczone przez podmioty
współpracujące ze Sprzedawcą, odpowiednie
postanowienia dotyczące zasad korzystania z tych usług
znajdują się w regulaminach dotyczących świadczenia
usług przez te podmioty.
● USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA — ustawa z
dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014
poz. 827 ze zm.).
● WYMAGANIA TECHNICZNE — minimalne wymagania
techniczne, których spełnienie jest niezbędne do
współpracy z systemem teleinformatycznym, którym
posługuje się Sprzedawca, w tym zawarcia Umowy o
Świadczenie Usług lub zawarcia Umowy Sprzedaży, tj.:
(1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z
dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty
elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa: Mozilla
Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w
wersji 10.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 124.x i
wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome
w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej; (4)
zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1280×720; (5)
możliwość włączenia w przeglądarce internetowej zapisu
plików Cookies oraz obsługi Javascript; (6) aktywny
adres e-mail.
● ZAMÓWIENIE — oświadczenie woli Klienta wyrażające
bezpośrednią wolę zawarcia Umowy Sprzedaży lub
umowy świadczenia usług na odległość składane z
wykorzystaniem środków porozumiewania się na
odległość, określające Produkt, co do którego Klient
składa ofertę zawarcia umowy oraz dane Klienta
konieczne dla ewentualnego zawarcia i wykonania
umowy. Zamówienie każdego Produktu będzie
traktowane jako niezależna oferta Klienta zawarcia
umowy. Akceptacja Zamówienia oznacza zawarcie
umowy.
● USŁUGA CYFROWA — usługa pozwalającą Klientowi na
wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp
do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z
danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub
wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników
tej usługi, a także inne formy interakcji za pomocą
danych w postaci cyfrowej.
● TREŚĆ CYFROWA — dane wytwarzane i dostarczane w
postaci cyfrowej.
● TOWAR Z ELEMENTAMI CYFROWYMI — towar
zawierający Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową lub z nimi
połączony w taki sposób, że brak Treści Cyfrowej lub
Usługi Cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe
funkcjonowanie.
● PRODUKT – Towar, Treść Cyfrowa, Usługa Cyfrowa lub
Towar z elementami cyfrowymi, które oferowane są na
Stronie internetowej Sprzedawcy.
2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE
INTERNETOWYM
1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu
Internetowego nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne
na rzecz Klientów:
● założenie i prowadzenie Konta,
● umożliwianie Klientom składania Zamówień oraz
zawierania Umów Sprzedaży, na zasadach określonych
w Regulaminie;
● prezentowanie Klientom dopasowanych do ich
zainteresowań treści reklamowych;
● umożliwienie Klientom korzystania z usług Koszyka;
● umożliwienie przeglądania Treści umieszczonych w
ramach Sklepu Internetowego;
● Newsletter.
2. Sprzedawca dodatkowo, na rzecz Klientów którzy utworzyli
Konto, świadczy nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu
Internetowego następujące usługi:
● podtrzymywanie sesji Klienta po zalogowaniu się przez
niego do Konta,
● przechowywanie i udostępnianie Klientowi za
pośrednictwem Konta historii Zamówień.
3. Korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie
kolejnych kroków przez Klienta:
● wypełnieniu formularza rejestracji i zaakceptowaniu
postanowień Regulaminu,
● kliknięciu pola „Zarejestruj”.
4. Umowa o Świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą
otrzymania przez Klienta potwierdzenia zawarcia Umowy o
Świadczenie Usług wysłanego przez Sprzedawcę na adres
e-mail podany przez Klienta w toku rejestracji. Konto
świadczone jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient
może w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunąć Konto
poprzez wysłanie żądania do Sprzedawcy, w szczególności za
pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
biuro@naszpupil.com.pl lub też pisemnie na adres: Tyska 20c
43-176 Gostyń. Założenie Konta nie jest wymagane aby złożyć
Zamówienie w Sklepie Internetowym. Sprzedawca może
wprowadzić takie ograniczenie w ramach funkcjonalności
Sklepu Internetowego, w szczególności z uwagi na związek
danego Produktu lub rodzaju Produktów z usługami
świadczonymi w ramach Konta.
5. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z momentem dodania
przez Klienta pierwszego Produktu do Koszyka.
6. Koszyk świadczony jest nieodpłatnie oraz ma charakter
jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia
Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą
wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego
pośrednictwem przez Klienta. Koszyk zapamiętuje informacje o
Produktach wybranych przez Klienta również po zakończeniu
sesji przeglądarki, w tym również po wylogowaniu, przez okres
nie dłuższy niż 7 dni, jednak nie zapewnia dostępności
egzemplarzy wybranych przez Klienta Produktów w celu
umożliwienia złożenia Zamówienia w późniejszym terminie.
7. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
● podawania w udostępnionych w ramach Sklepu
Internetowego formularzach wyłącznie prawdziwych,
aktualnych i wszystkich koniecznych danych Klienta;
● niezwłocznego aktualizowania danych, w tym danych
osobowych, podanych przez Klienta Sprzedawcy w
związku z zawarciem Umowy o Świadczenie Usług lub
Umowy Sprzedaży, w szczególności w zakresie w jakim
jest to konieczne dla prawidłowego ich wykonania; Klient
ma możliwość zmiany danych wprowadzonych podczas
tworzenia Konta w każdym czasie korzystając z opcji
dostępnych w ramach Konta;
● korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych
przez Sprzedawcę w sposób niezakłócający
funkcjonowania Sprzedawcy i Sklepu Internetowego;
● korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych
przez Sprzedawcę w sposób zgodny z przepisami prawa,
postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w
danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia
społecznego;
● korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych
przez Sprzedawcę w sposób nieuciążliwy dla
pozostałych Klientów oraz dla Sprzedawcy;
● terminowej zapłaty Ceny i innych ustalonych przez
Klienta i Sprzedawcę kosztów w pełnej wysokości;
● terminowego odbioru Produktów zamówionych przy
wykorzystaniu sposobu dostawy i płatności za
pobraniem, oraz będących przedmiotem Rezerwacji;
● niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Sklepu
Internetowego Treści zabronionych prawem, w
szczególności Treści naruszających majątkowe prawa
autorskie osób trzecich albo ich dobra osobiste;
● współpracy ze Sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy
zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków
technicznych, w celu ustalenia, czy ewentualny brak
zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową
wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta.
● niepodejmowania działań takich jak:
● rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie
Internetowym niezamówionej informacji handlowej
lub umieszczanie jakichkolwiek Treści
naruszających przepisy prawa (zakaz
umieszczania treści bezprawnych);
● podejmowanie czynności informatycznych lub
wszelkich innych czynności mających na celu
wejście w posiadanie informacji
nieprzeznaczonych dla Klienta, w tym danych
innych Klientów lub ingerencję w zasady lub
techniczne aspekty funkcjonowania Sklepu
Internetowego, Aplikacji i realizowania płatności;
● modyfikowania w sposób nieuprawniony Treści
dostarczanych przez Sprzedawcę, w szczególności
podanych w ramach Sklepu Internetowego Cen lub
opisów Produktów.
8. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych
można składać np.:
● pisemnie na adres: Tyska 20c 43-176 Gostyń;
● w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adres: biuro@naszpupil.com.pl.
9. Rekomenduje się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1)
informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w
szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2)
żądania Klienta oraz (3) danych kontaktowych składającego
reklamację — ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji
przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim
mają formę zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji
złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
10. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Sprzedawcę
następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od
dnia jej złożenia, zgodnie z art. 7a ust. 1 Ustawy, chyba, że z
przepisów prawa lub odrębnych regulaminów wynika inny
termin.
3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY
SPRZEDAŻY
1. Główne cechy świadczenia usług z uwzględnieniem
przedmiotu świadczenia usług oraz sposobu porozumiewania
się z Klientem są określone na stronie Produktu lub w inny
właściwy dla danego Produktu sposób, w ramach Sklepu
Internetowego.
2. Sprzedawca umożliwia składanie Zamówień na Produkty w
Sklepie Internetowym;
3. Zawarcie Umowy Sprzedaży, umowy dostarczenia Treści
Cyfrowych lub Usług Cyfrowych lub Towaru z elementami
cyfrowymi między Klientem a Sprzedawcą następuje po
uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia.
4. Sprzedawca umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia za
pośrednictwem Sklepu Internetowego w następujący sposób,
kolejno:
● Klient dodaje wybrany/e Produkt/y, do Koszyka po czym
przechodzi do formularza zamówienia.
● Klient posiadający Konto potwierdza w formularzu
zamówienia aktualność danych koniecznych do zawarcia
i realizacji Umowy Sprzedaży (w przypadku Towarów) lub
umowy dostarczania Treści Cyfrowych lub Usług
Cyfrowych lub Towarów z elementami cyfrowymi.
Użytkownik, który nie posiada Konta musi samodzielnie
wypełnić formularz zamówienia w zakresie jego danych
niezbędnych do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży
lub umowy dostarczania Treści Cyfrowych, Usług
Cyfrowych lub Towaru z elementami cyfrowymi. W
każdym przypadku podanie nieaktualnych lub
nieprawdziwych danych Klienta może uniemożliwić
realizację umowy. W formularzu zamówienia niezbędne
jest podanie przez Klienta następujących danych
dotyczących Klienta: imię i nazwisko, adres (ulica, numer
domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj),
adres poczty elektronicznej, numer telefonu
kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy
Sprzedaży lub umowy dostarczania Treści Cyfrowych,
Usług Cyfrowych lub Treści z elementami Cyfrowymi:
Produkt/y, miejsce i sposób dostawy Produktu/ów,
sposób płatności oraz informacja czy dany zakup ma dla
Klienta charakter zawodowy, wynikający w szczególności
z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności
gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o
Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej. W wypadku Klientów niebędących
Konsumentami, niezbędne jest także podanie firmy, a
jeśli zażądali oni w ramach formularza wystawienia
faktury VAT, również numeru NIP.
● Klient wybiera jeden z udostępnianych przez
Sprzedawcę sposobów dostawy.
● Klient wybiera sposób zapłaty Ceny i ewentualnych
pozostałych wskazanych w formularzu zamówienia
sumarycznych kosztów realizacji Umowy Sprzedaży.
● Klient przesyła Sprzedawcy Zamówienie (składa ofertę)
za pomocą udostępnionej w tym celu funkcjonalności
Sklepu Internetowego („Zamawiam i płacę”). W
przypadku Klienta, który nie posiada Konta i nie
akceptował wcześniej Regulaminu, wymagana jest
akceptacja Regulaminu.
● W trakcie składania Zamówienia, do momentu
naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę” Klient ma
możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych
danych w ramach panelu „Koszyk” poprzez dodanie lub
usunięcie danej pozycji z Koszyka. Usunięcie danej
pozycji może spowodować automatycznie usunięcie
również innej pozycji z Koszyka z uwagi na bezpośredni
związek pomiędzy Produktami.
● w zależności od wybranego sposobu zapłaty, Klient
może zostać przekierowany do stron zewnętrznego
dostawcy usług płatniczych, w celu dokonania płatności.
5. Sprzedawca w odpowiedzi na Zamówienie niezwłocznie wysyła
do Klienta automatyczną wiadomość na podany w tym celu
przez Klienta adres e-mail z potwierdzeniem otrzymania
Zamówienia i rozpoczęcia jego weryfikacji.
6. Po zweryfikowaniu Zamówienia, bez nieuzasadnionego
opóźnienia, Sprzedawca wysyła do Klienta na podany adres
e-mail wiadomość z:
● potwierdzeniem przyjęcia jednej lub kilku
poszczególnych ofert na Produkty złożonych w ramach
Zamówienia i potwierdzeniem zawarcia Umowy
Sprzedaży lub umowy dostarczania Treści Cyfrowych,
Usług Cyfrowych lub Towarów z elementami cyfrowymi
(akceptacja Zamówienia w zakresie Produktów/ Treści
Cyfrowych/ Usług Cyfrowych/Towarów z elementami
cyforwymi wskazanych w wiadomości); albo
● informacją o nie przyjęciu wszystkich ofert na Produkty,
złożonych w ramach Zamówienia, w szczególności z
przyczyn wskazanych w pkt IV ust. 5-7 poniżej (brak
płatności) albo z powodu nieodebrania przesyłki.
7. Umowa Sprzedaży/umowa dostarczania Usług Cyfrowych,
Treści Cyfrowych lub Towaru z elementami cyfrowymi zostaje
zawarta z chwilą potwierdzenia ofert(y) tj. wysłania do Klienta
wiadomości, o której mowa w ust. 6 pkt. 1 powyżej w zakresie
wskazanych w niej Produktów.
8. Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie warunków
Umowy na podany przez Klienta adres e mail.
9. W przypadku braku możliwości przyjęcia złożonych w ramach
Zamówienia ofert, Sprzedawca na wskazany przez Klienta
adres e-mail poinformuje o tym Klienta. W sytuacji, o której
mowa powyżej, umowa nie zostaje zawarta, a Sprzedawca
niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni zwraca Klientowi
uiszczone przez niego płatności, w zakresie w jakim umowa
nie została zawarta. Postanowienia pkt VIII ust. 6 Regulaminu
stosuje się odpowiednio.
10. Sprzedawca może informować Klienta o statusie
Zamówienia, w szczególności wysyłając wiadomości na
podany przez Klienta adres e -mail, SMS lub kontaktując się
telefonicznie.
11.Sprzedawca dąży do zapewnienia dostępności Produktów oraz
realizacji umowy. W przypadku braku możliwości spełnienia
świadczenia oraz w innych sytuacjach określonych przepisami
prawa, mogą mieć zastosowanie odpowiednie przepisy
Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.
12. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje Cenę, koszty
przesyłki oraz ew. inne koszty wybranych przez Klienta
fakultatywnych płatnych usług. Sprzedawca może określić próg
minimalnej wartości Zamówienia, dla której przesyłka
Produktów jest darmowa. O łącznej cenie wraz z podatkami
Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o
kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i
usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można
ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia,
Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia, w tym
także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się
Umową.
13. Promocje obowiązujące w Sklepie Internetowym nie
podlegają łączeniu, o ile postanowienia Promocji wyraźnie nie
stanowią inaczej.
14. Sprzedawca zastrzega sobie prawo udostępnienia
Klientowi, bez dodatkowych opłat, dodatkowych opcji Usług
Cyfrowych, jak również polepszenia ich parametrów. Realizacja
uprawnienia opisanego w zdaniu pierwszym, jak również
zaprzestanie świadczenia tak udostępnionych Usług
Cyfrowych, nie wymaga zmiany umowy, zgody Klienta i nie
uprawnia Klienta do rozwiązania umowy. Sprzedawca będzie
informował Klienta o udostępnieniu Klientowi dodatkowych
opcji usług oraz o polepszeniach ich parametrów.
4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA
PRODUKT
1. Sprzedawca udostępnia Klientowi, z zastrzeżeniem
postanowienia pkt X ust. 5, rożne sposoby płatności z tytułu
zawieranej Umowy.
2. Możliwe aktualne sposoby płatności określone są w Sklepie
Internetowym w zakładce „Formy płatności ” oraz każdorazowo
na podstronie danego Produktu, w tym także w chwili
wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową. Dostępne
sposoby płatności mogą zależeć od wybranego przez Klienta
sposobu dostawy lub Produktu. Dostępne sposoby płatności
mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku Zamówień
jednocześnie, w szczególności z uwagi na Produkty nimi
objęte.
3. Sprzedawca może umożliwić Klientowi odbiór osobisty
Produktów w miejscu wyznaczonym przez Sprzedawcę.
4. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą
płatniczą (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro)
przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności
szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
5. W przypadku nieotrzymania przez Sprzedawcę płatności
Klienta, który wybrał płatność z góry, tj. płatność przelewem,
płatność elektroniczną albo płatność kartą płatniczą,
Sprzedawca może skontaktować się z Klientem celem
przypomnienia o płatności, w tym wysyłając wiadomość e-mail.
6. Nieuiszczenie płatności:
● w przypadku płatności elektronicznej albo płatności kartą
płatniczą – w ciągu 24 godzin od złożenia Zamówienia;
● w przypadku płatności przelewem – w ciągu 3 dni od
złożenia Zamówienia, spowoduje brak przyjęcia złożonej
przez Klienta w ramach Zamówienia oferty. Klient może
również do momentu otrzymania wiadomości o wysłaniu
Zamówienia anulować je bez ponoszenia konsekwencji,
kontaktując się ze Sprzedawcą na wskazany numer
telefonu lub adres poczty elektronicznej, co nie narusza
jego prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku
uiszczenia płatności przelewem po upływie terminu, o
którym mowa w pkt. 2) powyżej, Sprzedawca zwróci
płatność na rachunek bankowy, z użyciem którego
została ona uiszczona.
7. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem
przy odbiorze przesyłki Klient obowiązany jest do dokonania
płatności. Odmowa odbioru Produktu, pomimo wyznaczenia
dodatkowego odpowiedniego terminu, jest warunkiem
rozwiązującym Umowę. Klient może również we wskazanym
terminie anulować Zamówienie bez ponoszenia konsekwencji,
co nie narusza jego prawa do odstąpienia od umowy.
8. W przypadku, gdy Klient wybrał płatność z góry i ją uiścił, brak
odbioru Produktu w wyznaczonym terminie stanowi warunek
rozwiązujący Umowę – w takiej sytuacji Sprzedawca zwróci
Klientowi uiszczoną płatność niezwłocznie po otrzymaniu
Produktu.
5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY
PRODUKTU
1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium
Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa
Sprzedaży stanowi inaczej. Dostępne aktualnie metody oraz
koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi w zakładce
„Czas i koszty dostawy ” w Sklepie Internetowym oraz
każdorazowo na podstronie danego Produktu, w tym także w
chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową.
3. Dostępne sposoby dostawy mogą zależeć od wybranego przez
Klienta sposobu płatności lub Produktu. Dostępne sposoby
dostawy mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku
Zamówień jednocześnie, w szczególności z uwagi na Produkty
nimi objęte.
4. Na łączny termin oczekiwania na otrzymanie przez Klienta
Produktu (termin dostawy) składa się czas przygotowania
Zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę oraz czas
doręczania Produktu przez przewoźnika.
5. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 14 Dni
Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie
składania Zamówienia podano inny termin, z zastrzeżeniem, iż
początek biegu terminu liczony jest od dnia:
● uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego
Sprzedawcy — w przypadku wyboru przez Klienta
sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub
kartą płatniczą,
● zawarcia Umowy Sprzedaży — w przypadku wyboru
przez Klienta sposobu płatności za pobraniem.
6. REKLAMACJA
1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem
Konsumenta, jeżeli sprzedany Produkt jest niezgodny z
umową, są określone w przepisach Ustawy o Prawach
Konsumenta w rozdziale 5a. i 5b. W przypadku zaś, gdy Klient
nie jest Konsumentem podstawa i zakres odpowiedzialności
Sprzedawcy względem takiego Klienta określone są w
przepisach ustawy Kodeks Cywilny, w szczególności w art. 556
i następnych Kodeksu Cywilnego.
2. Produkty prezentowane w Sklepie Internetowym mogą być
objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Szczegółowe
warunki gwarancji i czas jej trwania są wówczas podawane w
karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta i dołączonej
do Produktu.
3. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Konsumentowi
Produkt zgodnie z umową. Sprzedawca obowiązany jest
dostarczyć Klientowi nie będącemu Konsumentem Produkt bez
wad.
4. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta np. pisemnie
na adres: Tyska 20c 43-176 Gostyń. Jeżeli reklamacja dotyczy
Produktu zwykle celowe jest jego dostarczenie Sprzedawcy
razem z reklamacją, w celu umożliwienia Sprzedawcy
zbadania Produktu. Szczegóły dotyczące udostępnionych
przez Sprzedawcę sposobów bezpłatnego dostarczenia mu
przez Klienta Produktu w związku z reklamacją znajdują w
ramach Sklepu Internetowego w zakładce „O nas ”.
5. Postanowienia zawarte w ust. 6 – 19 poniżej znajdują
zastosowanie wyłącznie do sprzedaży Produktów przez
Sprzedawcę na rzecz Konsumentów.
6. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może
żądać jego naprawy lub wymiany.
7. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda
naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy
Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności
Produktu z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest
niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla
Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub
wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on
odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.
8. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym
czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany
przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez
nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając
specyfikę Produktu oraz cel, w jakim Konsument go nabył.
Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty
opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi
Sprzedawca.
9. Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający
naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta
Produkt na swój koszt.
10. Jeżeli Produkt został zamontowany przed ujawnieniem się
braku zgodności Produktu z umową, Sprzedawca demontuje
Produkt oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub
wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.
11.Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe
korzystanie z Produktu, który następnie został wymieniony.
12. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może
złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od
umowy, gdy:
● Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do
zgodności z umową zgodnie z ust. 7 powyżej;
● Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z
umową zgodnie z ust. 8 -10 powyżej;
● brak zgodności Produktu z umową występuje nadal,
mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do
zgodności z umową;
● brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że
uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy
bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony
określonych w art. 43d Ustawy o Prawach Konsumenta;
● z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie
wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z
umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych
niedogodności dla Konsumenta.
13. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny
wynikającej z umowy, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z
umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z umową.
14. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek
skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później
niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia
Konsumenta o obniżeniu ceny.
15. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak
zgodności Produktu z umową jest nieistotny.
16. Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych
Produktów dostarczonych na podstawie umowy, Konsument
może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych
Produktów, a także w odniesieniu do innych Produktów
nabytych przez Konsumenta wraz z Produktami niezgodnymi z
umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument
zgodził się zatrzymać wyłącznie Produkty zgodne z umową.
17. W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie
zwraca Produkt Sprzedającemu na jego koszt. Sprzedający
zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego
odesłania.
18. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego
samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że
Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który
nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
19. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności
Produktu z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i
ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin
przydatności Produktu do użycia, określony przez Sprzedawcę,
jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z
umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili
dostarczenia Produktu, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile
nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie
można pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem braku
zgodności Produktu z umową.
20. Postanowienia zawarte w ust. 21 – 29 poniżej znajdują
zastosowanie wyłącznie do dostarczania Usług Cyfrowych,
Treści Cyfrowych oraz towarów, które służą wyłącznie jako
nośnik Treści Cyfrowej.
21. Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są niezgodne z
umową, Konsument może żądać doprowadzenia do ich
zgodności z umową.
22. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści Cyfrowej
lub Usługi Cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli
doprowadzenie do zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi
Cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby
nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
23. Sprzedawca doprowadza Treść Cyfrową lub Usługę
Cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili,
w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta
o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności
dla Konsumenta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim
są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Treści Cyfrowej lub
Usługi Cyfrowej do zgodności z umową ponosi Sprzedawca.
24. Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są niezgodne z
umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu
ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
● doprowadzenie do zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi
Cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga
nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3
Ustawy o Prawach Konsumenta;
● Sprzedawca nie doprowadził Treści Cyfrowej lub Usługi
Cyfrowej do zgodności z umową zgodnie z ust. 23
powyżej;
● brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z
umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował
doprowadzić Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową do
zgodności z umową;
● brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z
umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny
albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego
skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m
Ustawy o Prawach Konsumenta;
● z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie
wynika, że nie doprowadzi on Treści Cyfrowej lub Usługi
Cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub
bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
25. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny
wynikającej z umowy, w jakiej wartość Treści Cyfrowej lub
Usługi Cyfrowej niezgodnych z umową pozostaje do wartości
Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej zgodnych z umową. Jeżeli
umowa stanowi, że Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są
dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu
ceny należy uwzględnić czas, w którym Treść Cyfrowa lub
Usługa Cyfrowa pozostawały niezgodne z umową.
26. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli Treść
Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są dostarczane w zamian za
zapłatę ceny, a brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi
Cyfrowej z umową jest nieistotny.
27. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z
umową Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej dostarczanych
jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich
dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Domniemywa się, że brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi
Cyfrowej z umową, który ujawnił się przed upływem roku od
chwili dostarczenia Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, istniał
w chwili ich dostarczenia.
28. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z
umową Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej dostarczanych w
sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym
zgodnie z umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że
brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową
wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
29. Domniemania określone w ust. 27 i 28 nie mają
zastosowania, jeżeli:
● środowisko cyfrowe Konsumenta nie jest kompatybilne z
wymaganiami technicznymi, o których Sprzedawca
poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed
zawarciem umowy;
● Konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób
przed zawarciem umowy o obowiązku współpracy ze
Sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu
najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w
celu ustalenia, czy brak zgodności Treści Cyfrowej lub
Usługi Cyfrowej z umową w odpowiednim czasie wynika
z cech środowiska cyfrowego Konsumenta, nie wykonuje
tego obowiązku.
30. Rekomenduje się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
● informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu
reklamacji, w szczególności zakresu niezgodności z
umową;
● żądania sposobu doprowadzenia Produktu, Usługi
Cyfrowej lub Treści Cyfrowej do zgodności z umową lub
oświadczenia o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od
umowy; oraz
● danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi
to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez
Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim
mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na
skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem
zalecanego opisu reklamacji.
31. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej
otrzymania. Jeżeli Klient zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia
wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając
kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie
ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni od dnia jej
otrzymania, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
32. W przypadku, gdy do ustosunkowania się przez
Sprzedawcę do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień
Klienta wynikających z postanowień zawartych w niniejszym
punkcie niezbędne będzie dostarczenie Produktu do
Sprzedawcy, Klient zobowiązany będzie dostarczyć Produkt na
koszt Sprzedawcy na Tyska 20c 43-176 Gostyń. Szczegóły
dotyczące udostępnionych przez Sprzedawcę sposobów
bezpłatnego dostarczenia mu przez Klienta Produktu do
Sprzedawcy znajdują się w Sklepie Internetowym w zakładce
„Kontakt ”. Jeżeli jednak ze względu na rodzaj wady, rodzaj
Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie
Produktu przez Klienta byłoby niemożliwe albo nadmiernie
utrudnione, Klient może zostać poproszony o udostępnienie
Sprzedawcy, po uprzednim uzgodnieniu terminu, Produktu w
miejscu, w którym Produkt się znajduje.
33. Postanowienia zawarte w ust. 34 – 36 poniżej znajdują
zastosowanie wyłącznie do sprzedaży Produktów na rzecz
Klientów niebędących Konsumentami.
34. Jeżeli sprzedany Produkt ma wadę, Klient może:
● złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu
od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca
niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla
Klienta wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad albo
wadę taką usunie. Obniżona cena powinna pozostawać
w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej
wartość Produktu z wadą pozostaje do wartości Produktu
bez wady. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli
wada Produktu jest nieistotna;
● żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo
usunięcia wady. Sprzedawca jest zobowiązany wymienić
wadliwy Produkt na wolny od wad albo usunąć wadę w
rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla
Klienta.
35. Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę
usunięcia wady żądać wymiany Produktu na wolny od wad
albo zamiast wymiany Produktu żądać usunięcia wady, chyba
że doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób
wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby
nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem
proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności
kosztów uwzględnia się wartość Produktu wolnego od wad,
rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod
uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób
zaspokojenia.
36. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada
fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od
dnia wydania Produktu Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady
lub wymianę Produktu na wolny od wad przedawnia się z
upływem roku licząc od dnia stwierdzenia wady, jednak w
przypadku Zamówienia złożonego przez Konsumenta – bieg
terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem
terminu, o którym mowa w zdaniu pierwszym.
7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA
REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH
PROCEDUR
1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.
Poniższe zapisy mają charakter informacyjny i nie stanowią
zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych
sposobów rozwiązywania sporów. Oświadczenie Sprzedawcy o
zgodzie lub odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w
sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich
składane jest przez Sprzedawcę na papierze lub innym
trwałym nośniku w przypadku, gdy w następstwie złożonej
przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania
przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych
sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w
siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych
(miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych,
do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod
następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony
Konkurencji i Konsumentów:
● http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
● http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
● http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
3. Klient będący Konsumentem posiada następujące przykładowe
możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
● Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego
polubownego sądu konsumenckiego działającego przy
Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu
wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
● Klient uprawniony jest do zwrócenia się do
wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie
z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji
Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem
o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie
pozasądowego rozwiązywania sporu między Klientem, a
Sprzedawcą.
● Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie
rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą,
korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego
(miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji
społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona
konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów,
Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
● Klient może złożyć skargę za pośrednictwem platformy
internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat
form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących
powstać pomiędzy przedsiębiorcami i Konsumentami.
8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić
od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia
jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez przepisy
prawa, w terminie 14 dni od dnia, o którym mowa w poniższym
ust. 4 (dalej również „Ustawowe prawo odstąpienia”).
2. Do zachowania terminu wystarczy złożenie Sprzedawcy przez
Konsumenta oświadczenia przed jego upływem. Konsument
może złożyć jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, w
którym poinformuje o swoim odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży może
zostać złożone np.:
● pisemnie na adres: Tyska 20c 43-176 Gostyń;
● w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adres: biuro@naszpupil.com.pl;
● z wykorzystaniem formularza odstąpienia, który stanowi
załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia,
jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia
objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub
wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w
przypadku Umowy, która:
● obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno,
partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie
ostatniego Produktu, partii lub części, albo
● polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez
czas oznaczony — od objęcia w posiadanie pierwszego
z Produktów;
5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość
umowę uważa się za niezawartą.
6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta
o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi dokonane
przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z
wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego
przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy
zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym).
7. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z Ustawowego
prawa odstąpienia, Sprzedawca dokonuje zwrotu uiszczonych
przez Konsumenta płatności przy użyciu takiego samego
sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że
Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który
nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku, gdy
zwrot płatności nie może nastąpić przy użyciu tego samego
sposobu płatności, jakiego użył Konsument, z uwagi na to, że
Sprzedawca nie obsługuje już określonego sposobu płatności,
Sprzedawca dokona zwrotu przy użyciu sposobu płatności,
który będzie w możliwie największym stopniu odpowiadał
właściwościom sposobu płatności użytego wcześniej przez
Konsumenta. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam
odbierze Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze
zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili
otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez
Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego,
które zdarzenie nastąpi wcześniej. W przypadku, gdy zwrot
płatności ma nastąpić na rachunek bankowy Konsumenta,
Sprzedawca zwróci płatność na rachunek bankowy wskazany
przez Konsumenta (np. w formularzu odstąpienia), a w
przypadku braku wskazania przez Konsumenta rachunku
bankowego, na który ma nastąpić zwrot płatności, Sprzedawca
zwróci płatność na rachunek bankowy, z użyciem którego
Konsument uiścił płatność w związku z umową, od której
odstępuje.
8. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy
Sprzedaży, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go
osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że
Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do
zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego
upływem. Konsument może zwrócić Produkt na adres: Tyska
20c 43-176 Gostyń. Prosimy o dołączenie w miarę możliwości
dowodu zakupu Produktu lub wydrukowanego elektronicznego
dowodu zakupu Produktu.
9. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści
Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, Konsument jest zobowiązany
zaprzestać korzystania z tej Treści Cyfrowej lub Usługi
Cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.
10. 10. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z
Ustawowego prawa odstąpienia, Konsument ponosi
odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące
wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza
konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania
Produktu. Odpowiedzialność Konsumenta może obejmować w
szczególności brak możliwości wprowadzenia Produktu do
sprzedaży jako Produktu pełnowartościowego, a także koszty
przywrócenia Produktu do stanu umożliwiającego jego
ponowne wprowadzenie do sprzedaży w ramach Sklepu
Internetowego, w tym koszty badania Produktu przez
specjalistę i koszty usunięcia wad stwierdzonych w wyniku
takiego badania (w zakresie, w jakim wady te wynikają z
korzystania przez Konsumenta z Produktu w sposób
wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru,
cech i funkcjonowania).
11.Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
12. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o
którym mowa w ust. 1 powyżej, nie przysługuje Konsumentowi
w przypadkach wskazanych w przepisach Ustawy o Prawach
Konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:
● o świadczenie usług, za które Konsument jest
zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca
wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą
Konsumenta, który został poinformowany przed
rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia
przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i
przyjął to do wiadomości;
● w których przedmiotem świadczenia jest Produkt
dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego
po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu
na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
● w których przedmiotem świadczenia są Produkty, które
po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają
nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
● w których Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca
do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub
konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo
inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał,
lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne
niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji,
prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi
w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
● o dostarczanie Treści Cyfrowych niedostarczanych na
nośniku materialnym, za które Konsument jest
zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca
rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą
Konsumenta, który został poinformowany przed
rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia
przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i
przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał
Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15
ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1; Ustawy o Prawach
Konsumenta.
9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Sprzedawcę
jako administratora danych osobowych.
2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale
niezbędne w celu założenia Konta, korzystania z określonych
Usług Elektronicznych lub zawarcia Umowy Sprzedaży.
3. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych
osobowych zawarte są w zakładce „Polityka Prywatności”
dostępnej w Sklepie Internetowym.
10. ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE
USŁUG ORAZ ZMIANA REGULAMINU
1. Sprzedawca może w każdym czasie rozwiązać Umowę o
Świadczenie Usług zawartą Klientem za miesięcznym okresem
wypowiedzenia z ważnych przyczyn, rozumianych jako
(katalog zamknięty):
● zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług
drogą elektroniczną przez Sprzedawcę wpływająca na
wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie
zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą lub zmiana
interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek
orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń
właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
● zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana
wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi
(w szczególności aktualizacji wymagań technicznych
wskazanych w Regulaminie);
● zmiana zakresu lub świadczenia usług, do których
stosują się zapisy Regulaminu, poprzez wprowadzenie
nowych, modyfikację lub wycofanie przez Sprzedawcę
dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych
Regulaminem.
2. Niezależnie od treści ust. 1, mając na uwadze szczególną
dbałość Sprzedawcy o ochronę danych osobowych Klienta i ich
przetwarzanie przez odpowiedni czas, Sprzedawca może
rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług ze skutkiem
natychmiastowym w przypadku braku aktywności Klienta w
Sklepie Internetowym przez nieprzerwany okres minimum 3 lat.
3. Sprzedawca swoje oświadczenie w zakresie określonym w ust.
1 i 2 powyżej wysyła na adres e-mail podany przez Klienta
podczas utworzenia Konta albo składania Zamówienia.
4. Sprzedawca może wypowiedzieć Klientowi Umowę o
Świadczenie Usług za siedmiodniowym okresem
wypowiedzenia i/lub odmówić mu dalszego prawa do
korzystania ze Sklepu Internetowego oraz składania
Zamówień, jak również może ograniczyć jego dostęp do części
lub całości Treści, z ważnych powodów, tzn. w przypadku
rażącego naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu, tj.
w sytuacjach gdy Klient (katalog zamknięty) narusza
postanowienia pkt II ust. 7 ppkt 1), 3), 4), 5) , 8), i, 9)
Regulaminu.
5. Z ważnych przyczyn, tzn. w przypadku rażącego naruszenia
przez Klienta niniejszego Regulaminu, w sytuacji gdy dany
Klient naruszył postanowienie pkt II ust. 7 ppkt 3), 4), 5) lub 8)
Regulaminu (katalog zamknięty) Sprzedawca w celu uniknięcia
dalszych szkód może nie przyjąć oferty Klienta, w tym także w
zakresie określonych form płatności lub dostawy. Niniejsze
postanowienie stosuje się niezależnie od tego, jakimi danymi
identyfikuje się Klient i jakie dane podaje przy składaniu
Zamówienia, a w szczególności gdy Klient jednocześnie
narusza postanowienie pkt II ust. 7 ppkt. 1 Regulaminu.
6. W przypadku złożenia kolejnego Zamówienia przez Klienta,
wobec którego zastosowanie znalazło postanowienie ust. 5
powyżej, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem, przesyłając
wiadomość na podany przez Klienta adres e-mail celem
powiadomienia o rażącym naruszeniu przez Klienta
Regulaminu i braku przyjęcia oferty, przy jednoczesnym
wskazaniu alternatywnych sposobów zawarcia Umowy
Sprzedaży lub sposobów płatności lub dostawy. Postanowienia
pkt IV ust. 5-7 Regulaminu stosuje się odpowiednio.
7. Klient, wobec którego zastosowanie znalazło postanowienie
ust. 4 lub 5 powyżej może korzystać ze Sklepu Internetowego
lub korzystać z określonego sposobu płatności lub dostawy po
uprzednim kontakcie ze Sprzedawcą i uzyskaniu zgody
Sprzedawcy na dalsze korzystanie ze Sklepu Internetowego
lub korzystanie z określonego sposobu płatności lub dostawy.
8. Regulamin oraz załączniki do Regulaminu stanowią wzorzec
umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego.
9. Sprzedawca może dokonać zmiany niniejszego Regulaminu (z
wyjątkiem pkt XI Regulaminu, który dotyczy Klientów
niebędących Konsumentami i może ulec zmianie w każdym
czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów
prawa) w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniżej
wskazanych ważnych przyczyn (katalog zamknięty):
● zmiana przepisów prawa regulujących sprzedaż
Produktów lub świadczenie usług drogą elektroniczną
przez Sprzedawcę wpływająca na wzajemne prawa i
obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy
Klientem a Sprzedawcą lub zmiana interpretacji
powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów,
decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym
zakresie urzędów lub organów;
● zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana
wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi
(w szczególności aktualizacji wymagań technicznych
wskazanych w niniejszym Regulaminie);
● zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, do
których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez
wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez
Sprzedawcę dotychczasowych funkcjonalności lub usług
objętych Regulaminem.
10. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Sprzedawca
udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez publikację w
Sklepie Internetowym oraz za pomocą wiadomości, przesłanej
na podany przy zawieraniu Umowy o Świadczenie Usług przez
Klienta adres e-mail, co Strony uznają za wprowadzenie
informacji o zmianie do środka komunikacji elektronicznej w
taki sposób, żeby Klient mógł zapoznać się z jej treścią.
11.Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z upływem 14 dni od dnia
wysłania informacji o zmianie. W przypadku Klientów którzy
zawarli Umowę o Świadczenie Usług, tj. posiadających Konto,
mają oni prawo do wypowiedzenia Umowy o Świadczenie
Usług w terminie 14 dni od dnia powiadomienia ich o zmianie
Regulaminu. Zmiany Regulaminu, które wpływają korzystnie na
sytuację Klienta będącego Konsumentem, w szczególności
przyznają mu dodatkowe prawa, wchodzą w życie z dniem
wskazanym w Regulaminie, a w braku takiego wskazania – z
dniem wysłania przez Sprzedawcę informacji o zmianie
Regulaminu. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy
Sprzedaży zawarte przez Klienta i Sprzedawcę przed zmianą
Regulaminu.
11.POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW
NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI
1. Niniejszy XI punkt Regulaminu dotyczy wyłącznie Klientów
niebędących Konsumentami.
2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy
Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w
terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy
Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania
przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego
Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
3. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca
ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także
wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to
niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności
oraz faktu zawarcia Umowy.
4. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi
przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem korzyści i
ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo
przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w
takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek
lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do
przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w
przewozie przesyłki.
5. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność
Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta
niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.
6. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca
może wypowiedzieć Umowę o Świadczenie Usług zawartą na
podstawie Regulaminu ze skutkiem natychmiastowym i bez
wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi
stosownego oświadczenia w dowolnej formie.
7. Ani Sprzedawca ani jego pracownicy, upoważnieni
przedstawiciele i pełnomocnicy nie ponoszą odpowiedzialności
wobec Klienta niebędącego Konsumentem, jego
podwykonawców, pracowników, upoważnionych przedstawicieli
i/lub pełnomocników za wszelkie szkody, w tym utratę zysków,
chyba że szkoda została spowodowana przez nich umyślnie.
8. W każdym przypadku ustalenia odpowiedzialności
Sprzedawcy, jego pracowników, upoważnionych przedstawicieli
i/lub pełnomocników, odpowiedzialność ta w stosunku do
Klienta niebędącego Konsumentem, bez względu na jej
podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach
pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia
w sumie – do wysokości zapłaconej Ceny oraz kosztów
dostawy z tytułu ostatniej Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak
niż do kwoty jednego tysiąca złotych.
9. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem
niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi
właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
10. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami
Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w każdym
czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów
prawa.
11.Niniejszy XI punkt Regulaminu, z wyjątkiem pkt XI.5, nie
stosuje się do Klientów będących osobami fizycznymi
prowadzącymi działalności gospodarczą, które zawierają ze
Sprzedawcą Umowę Sprzedaży, Umowę o Świadczenie Usług
lub jakąkolwiek umowę licencji zawartą na podstawie
Regulaminu bezpośrednio związaną z ich działalnością
gospodarczą, gdy z treści określonej umowy wynika, że nie
posiada ona dla Klienta charakteru zawodowego, wynikającego
w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego
działalności gospodarczej, określonego na podstawie
przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej. Klientom tym przysługuje również uprawnienie
do odstąpienia od umowy na zasadach przewidzianych w pkt
VIII Regulaminu.
12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin obowiązuje od dnia 09.10.2025.
2. Umowy zawierane przez Sprzedawcę zawierane są w języku
polskim.
3. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych
postanowień zawieranej Umowy o Świadczenie Usług Drogą
Elektroniczną następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail
na adres e-mail podany przez Klienta.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie
Klientowi istotnych postanowień Umowy Sprzedaży następuje
poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z
potwierdzeniem złożenia Zamówienia (trwały nośnik). Treść
Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona
w systemie informatycznym Sklepu Internetowego. Po
zawarciu Umowy Sprzedaży, Sprzedawca udostępnia Klientowi
dowód zakupu w formie elektronicznej lub wraz z przesyłką
zawierającą Produkt. Do przesyłki może być również
dołączona specyfikacja Zamówienia. W przypadku zażądania
przez Klienta wystawienia faktury VAT, Klient wyraża zgodę,
aby faktura VAT została przesłana na podany przez niego
adres e-mail. Sprzedawca może wprowadzić techniczne
sposoby uwierzytelniania Klienta przed pobraniem przez niego
dowodu zakupu lub faktury VAT.
5. Sprzedawca zapewnia środki techniczne i organizacyjne
odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa
świadczonych funkcjonalności lub usług na podstawie Umowy
o Świadczenie Usług. Korzystanie z Usług Elektronicznych
wiąże się z typowymi zagrożeniami dotyczącymi
przekazywania danych poprzez Internet, takimi jak ich
rozpowszechnienie, utrata lub uzyskiwanie do nich dostępu
przez osoby nieuprawnione.
6. Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie pod
następującym adresem https://csblytrnih.cyberstores.pl skąd
Klienci mogą w każdym czasie przeglądać, a także sporządzić
jego wydruk.
7. Sprzedawca informuje, że korzystanie ze Sklepu
Internetowego za pośrednictwem przeglądarki internetowej, w
tym składanie Zamówienia, może być związane z
koniecznością poniesienia kosztów połączenia z siecią Internet
(opłata za przesyłanie danych), zgodnie z pakietem taryfowym
dostawcy usług, z którego korzysta Klient.
8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają
zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa
polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o
świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
(Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); przepisy ustawy o
prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r.
poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie
obowiązującego prawa.
9. Wybór prawa polskiego na podstawie niniejszego Regulaminu
nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na
podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze
umowy pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem, na mocy
prawa, które zgodnie z właściwymi regulacjami byłoby
właściwe w przypadku braku wyboru.
Załącznik nr 1
do Regulaminu sklepu internetowego Sklep Internetowy.
Formularz odstąpienia oraz pouczenie o prawie odstąpienia od
umowy.
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie -14 dni bez
podania jakiejkolwiek przyczyny, a w przypadku umowy zawartej podczas
nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu
konsumenta albo wycieczki – w terminie 30 dni.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
1. zawarcia umowy – w przypadku umów o świadczenie usług lub
umów, których przedmiotem jest dostarczanie wody, gazu lub energii
elektrycznej, w przypadku gdy nie są one dostarczane w
ograniczonej objętości lub w ustalonej ilości, dostarczanie energii
cieplnej lub dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane
na nośniku materialnym;
2. w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba
trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w
posiadanie towaru – w przypadku umowy zobowiązującej do
przeniesienia własności towaru (np. umowy sprzedaży, umowy
dostawy lub umowy o dzieło będące towarem);
3. w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w
którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa
weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy – w przypadku umowy
zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które
dostarczane są osobno;
4. w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub
w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez
Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części – w
przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności towaru
dostarczanych partiami lub w częściach;
5. w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszej z rzeczy lub w
którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa
weszła w posiadanie pierwszej z rzeczy – w przypadku umów o
regularne dostarczanie towarów przez czas oznaczony.
W przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu
zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki – po
upływie 30 dni od dnia:
1. zawarcia umowy – w przypadku umów o świadczenie usług lub
umów, których przedmiotem jest dostarczanie wody, gazu lub energii
elektrycznej, w przypadku gdy nie są one dostarczane w
ograniczonej objętości lub w ustalonej ilości, dostarczanie energii
cieplnej lub dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane
na nośniku materialnym;
2. w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba
trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w
posiadanie towaru – w przypadku umowy zobowiązującej do
przeniesienia własności towaru (np. umowy sprzedaży, umowy
dostawy lub umowy o dzieło będące towarem);
3. w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w
którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa
weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy – w przypadku umowy
zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które
dostarczane są osobno;
4. w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub
w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez
Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części – w
przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności towaru
dostarczanych partiami lub w częściach;
5. w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszej z rzeczy lub w
którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa
weszła w posiadanie pierwszej z rzeczy – w przypadku umów o
regularne dostarczanie towarów przez czas oznaczony;
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo
poinformować nas Marcin Kielewski/Naszpupil sp.z o.o z siedzibą w Tyska
20c 43-176 Gostyń, e-mail: biuro@naszpupil.com.pl o swojej decyzji o
odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia
(na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy,
jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać
formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne
oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej
https://csblytrnih.cyberstores.pl. Jeżeli skorzystają Państwo z tej
możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania
informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą
elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali
Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa
odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu
wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia do
Państwa towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z
wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy
zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w
każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy
poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od
niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych
sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej
transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne
rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w
związku z tym przelewem zwrotnym. Możemy wstrzymać się ze zwrotem
płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam
dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi
wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam towar lub ... [proszę tutaj wpisać nazwę
i pełny adres pocztowy, w przypadku gdy ma to zastosowanie, osoby
upoważnionej przez Państwa do odbioru towaru], niezwłocznie, a w
każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas
Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli
odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty wysyłki zwrotnej
towaru.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z
korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
W przypadku umów dotyczących świadczenia usług – jeżeli zażądali
Państwo rozpoczęcia świadczenia usług lub dostarczania przed upływem
terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę
proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której
poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci
odstąpienia od Umowy)
1. Adresat: Marcin Kielewski/Naszpupil sp.z o.o z siedzibą w Tyska 20c
43-176 Gostyń, e-mail: biuro@naszpupil.com.pl
2. Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym
odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy
dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na
wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej
usługi(*)
3. Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
4. Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
5. Adres konsumenta(-ów)
6. Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w
wersji papierowej)
7. Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
